menu
Kies een categorie keyboard_arrow_down

Bestelling boven € 175,- gratis verzonden

Ruime keus, meer dan 15.000 artikelen

30 dagen recht op retour

Eigen showroom

Veilig online kopen

Home /

Retourneren

Retourprocedure Online Deurbeslagshop
Niet helemaal tevreden met de aankoop bij Online Deurbeslagshop? Ook in dat geval biedt Online Deurbeslagshop een prima service.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Stuurt u een deel van de order retour dan krijgt u de verzendkosten niet gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking inclusief een retourformulier
 aan ons geretourneerd moeten worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits de producten reeds in goede orde retour ontvangen zijn.

Hieronder kunt u een retourformulier en het formulier voor herroeping downloaden. Vul het retourformulier in en verzend deze samen met de artikelen die u wilt annuleren naar onderstaand adres.

Retouradres :
Online Deurbeslagshop
Meer en Duin 56-N
2163HC Lisse

 
Het geld wordt door ons zo snel mogelijk teruggestort op uw rekening. Mocht dit na twee weken nog niet terug gestort zijn neem dan even contact op met Online Deurbeslagshop. Bel even met de klantenservice (0252-769111)of stuur een E-mail naar info@onlinedeurbeslagshop.nl

 

Ruilen

Het ruilen van een artikel voor een ander artikel, geldt als een nieuwe bestelling. Je retourneert je oude artikelen binnen de zichttermijn van 30 dagen en geeft je nieuwe bestelling door via onze website.
Het bedrag dat u voor de oude artikelen heeft betaald wordt, zodra de artikelen bij ons binnen zijn, zo snel mogelijk aan u retour betaald.

 

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Online Deurbeslagshop geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via 
info@onlinedeurbeslagshop.nl, of via het versturen van het formulier voor herroeping die u hieronder kunt downloaden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
 
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.
 
Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.
 
Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruikt te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij gebruik te maken van ons digitale formulier voor herroeping. Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking samen met het retour formulier te retourneren.
 
Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de producten hebben ontvangen terug.
Stuurt u een deel van de order retour dan krijgt u de verzendkosten niet gecrediteerd. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.
 
U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 12 zullen bedragen.
 
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

 
·         Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals Profielcilinders

 
menu
Menu
Zoeken
logo Online Deurbeslag Shop
Login
Winkelmand